Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys)
Lisboa, Lisboa, Portugal
Full Time
Mid Level
Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.
Atualmente encontramo-nos à procura de Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys)
O que esperamos de ti?
Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação.
Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas Salesforce e Genesys, incluindo atualizações, correções e implementações de novas funcionalidades.
Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma.
Desenvolver documentação técnica e procedimentos de suporte para garantir as melhores práticas em ambas as plataformas. Experiência em Salesforce, especialmente em personalização, gestão de dados e automação de processos.
Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico, aplicáveis a uma ampla gama de sistemas de informação e aplicações.
Conhecimento em manutenção corretiva e apoio técnico, incluindo experiência em análise e resolução diária de incidências, análise de causa raiz e criação de relatórios de problemas.
Experiência técnica em apoio a APIs Java (valorizada).
Experiência técnica em apoio a Angular, Java, SQL Server, HTML, JavaScript, CSS (valorizada).
Conhecimento das soluções Genesys CTI, com capacidade para integrar e gerir interações entre sistemas telefónicos e computadores (valorizada).
Local: Hibrido, 2x/semana no office Lisboa
O que oferecemos?
➡ Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
➡ Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
➡ Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.
A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.
Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!
Podemos construir juntos o futuro. Falamos?
Envie a tua candidatura para: [email protected]
Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.
Atualmente encontramo-nos à procura de Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys)
O que esperamos de ti?
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Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma.
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Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico, aplicáveis a uma ampla gama de sistemas de informação e aplicações.
Conhecimento em manutenção corretiva e apoio técnico, incluindo experiência em análise e resolução diária de incidências, análise de causa raiz e criação de relatórios de problemas.
Experiência técnica em apoio a APIs Java (valorizada).
Experiência técnica em apoio a Angular, Java, SQL Server, HTML, JavaScript, CSS (valorizada).
Conhecimento das soluções Genesys CTI, com capacidade para integrar e gerir interações entre sistemas telefónicos e computadores (valorizada).
Local: Hibrido, 2x/semana no office Lisboa
O que oferecemos?
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➡ Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
➡ Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.
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